Evalnova Solution

Cómo funciona y qué hace

Nuestro objetivo es mejorar los aspectos más valorados por sus clientes


Desde cualquier medio
 

Plataforma responsive. Obtenga valoraciones desde todos los dispositivos: tablet, kiosc, web, teléfonos móviles, código QR, correo electrónico…

Alertas en tiempo real
 

Anticípese a los problemas mediante un sistema de alertas que le permitirá gestionar las incidencias y emprender las acciones oportunas.

Segmentación de contactos
 

Dé un paso más para completar el perfil de sus clientes (email, móvil…) y ejecute acciones de marketing sementado con ellos.


Cuadro de mando
 

Nuestra plataforma de Business Intelligence permite el análisis en tiempo real mediante nuestro dashboard y batería de informes automáticos. Compárese con los objetivos establecidos y configure sus indicadores de gestión (KPI’s).

Social Media
 

Promueva valoraciones positivas y evite las negativas en redes sociales gracias a nuestro motor de análisis semántico y al sistema inteligente de notificaciones al cliente.

Trato cercano
 

Nuestros clientes nos conocen por nuestros nombres y valoran nuestra rapidez de reacción ante nuevos requerimientos. Nuestro producto es bueno por que recoge nuestra experiencia, pero sobre todo la de nuestros clientes.


Además…

Consultoria

Servicios de integración con los diferentes sistemas de gestión (ERP, CRM…). Servicios de análisis personalizado, diseño de modelos e informes para descubrir nuevas perspectivas de potencial crecimiento.

En cualquier idioma

Maximice el número de valoraciones gracias a una plataforma multi-idioma

Aumenta las Ventas … Cross-Selling

Envíe cupones promocionales, ofertas exclusivas por email o sms tras recibir sus opiniones.


Otras aspectos destacables

  • Simplicidad y facilidad de uso
  • Análisis en tiempo real
  • KPI Dashboard. Advanced Business Intelligence Reporting
  • Survey Statistics
  • Representaciones gráficas
  • Categorización de comentarios, filtrados y seguimiento de acciones
  • Impresión en PDF, exportación a Excel y Word. Reporting automático
  • Utilidades de integración de datos Evalnova en su sistema
  • Compararativas con otros periodos u objetivos
  • Múltiples usuarios con acceso controlado